華新湘鋼一二期響應(yīng)事業(yè)部號召，對照云南事業(yè)部“客戶七星服務(wù)”項(xiàng)目找差距，因地制宜搞整改，對物流服務(wù)大廳、司機(jī)休息室全面清理、增加服務(wù)內(nèi)容，獲得司機(jī)好評?！　?/p>

　　以前有司機(jī)來提貨，手機(jī)沒有電，無法查詢電子提貨委托單，此次在物流服務(wù)大廳和司機(jī)休息室增加了手機(jī)充電插座和無線路由器wifi，方便司機(jī)上網(wǎng)，隨著天氣變熱，對空調(diào)進(jìn)行了檢查修理，保證制冷效果，多備飲用水，增加了長條椅，方便司機(jī)休息?！　?img alt="" src="http://www.btsfclj.com/uploadfile/2019/0622/20190622012322144.png" />

　　客戶服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，此后，還要繼續(xù)為司機(jī)增加一些暖心服務(wù)，如提供報(bào)刊書籍、提供物流地圖及運(yùn)費(fèi)指導(dǎo)參考價(jià)、自動(dòng)售賣機(jī)等。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的回頭客前來購買公司產(chǎn)品?！　?/p>

（本文作者：華新水泥湘鋼公司 張玉龍）