中電投綏陽(yáng)公司計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部水泥銷(xiāo)售中心面對(duì)困境求生存,緊緊圍繞“保存量、找增量、穩(wěn)價(jià)格”的核心要求,采取“抓、提、改”三招全力提升水泥銷(xiāo)售。
一是努力抓住區(qū)域內(nèi)各工程,尋找水泥銷(xiāo)售“增量點(diǎn)”。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理深入了解各自區(qū)域內(nèi)各工程的施工情況、資金情況及工程余量,編制詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并納入周例會(huì)的固定討論內(nèi)容,群策群力,進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。
二是全面提升銷(xiāo)售服務(wù)水平,樹(shù)立員工市場(chǎng)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。提高客戶拜訪頻率,要求各銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理樹(shù)立牢固的品牌意識(shí),在客戶拜訪過(guò)程中注重品牌的推廣,實(shí)時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)和需求,積極響應(yīng)并及時(shí)回饋;提高開(kāi)票及收銀微笑服務(wù)水平,延長(zhǎng)收銀和開(kāi)票時(shí)間;提高水泥發(fā)運(yùn)效率,延長(zhǎng)水泥發(fā)放時(shí)間,確??蛻舾嗫蛻裟軌蝽樌嶝?提高售后服務(wù)水平,公司成立專(zhuān)門(mén)售后處理小組,對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)提出解決方案,穩(wěn)步提升客戶滿意度。
三是進(jìn)一步改進(jìn)水泥銷(xiāo)售模式,為銷(xiāo)售指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)公司在經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶管理方面的監(jiān)督,協(xié)助各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展為期一月的讓利促銷(xiāo)活動(dòng),以增加銷(xiāo)量;針對(duì)部分特殊市場(chǎng),取消二級(jí)代理商,增強(qiáng)公司產(chǎn)品在終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;進(jìn)一步與重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行溝通談判,從而穩(wěn)定重點(diǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售價(jià)格,使得公司整體銷(xiāo)量和價(jià)格得到雙提升。