??? 華新水泥股份有限公司(簡稱華新水泥)是水泥行業(yè)具有百年歷史的龍頭企業(yè)。近年來，華新水泥與全球最大的水泥制造商之一的瑞士Holcim集團(tuán)結(jié)為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，發(fā)展更為迅猛。華新水泥在全國擁有30余個(gè)水泥生產(chǎn)基地，生產(chǎn)和銷售水泥、水泥設(shè)備和水泥包裝制品，生產(chǎn)基地主要分布在資源豐富、交通發(fā)達(dá)的長江流域、沿海地區(qū)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了從喜瑪拉雅山麓到東海之濱的南半個(gè)中國。

截至2009年，華新水泥已經(jīng)逐步建設(shè)完成全國IT運(yùn)營支撐系統(tǒng)，將信息化保障轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒a(chǎn)，融入到生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。特別是SAP-ERP、Domino-OA、視頻會(huì)議系統(tǒng)、虛擬化計(jì)算等系統(tǒng)的建設(shè)，極大的提高了生產(chǎn)效率和管理效率。隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步建設(shè)，華新水泥的IT部門同時(shí)感覺到了很大的運(yùn)維壓力，如何有效的保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行?如何規(guī)劃IT系統(tǒng)的后續(xù)建設(shè)?如何管理才能提高IT部門的內(nèi)部效率?因此，他們急于找到一個(gè)智能化的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的運(yùn)維管理。

由于華新水泥的業(yè)務(wù)部門對(duì)IT部門提出了更高的服務(wù)要求，IT運(yùn)維管理系統(tǒng)從規(guī)劃之初就被寄予厚望。從最初的選擇產(chǎn)品，到現(xiàn)在的系統(tǒng)的正式運(yùn)行，華新水泥的信息中心人員進(jìn)行了大量調(diào)研和規(guī)劃工作，最終選擇了北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)。

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